Ketentuan Layanan

1. Penerimaan ketentuan

Dengan mendaftar atau menggunakan adminku.ai, kamu menyetujui ketentuan ini. Jika kamu menggunakan adminku.ai atas nama bisnis, kamu menyatakan berwenang mewakili bisnis tersebut.

2. Layanan

adminku.ai menyediakan AI WhatsApp commerce untuk membantu UMKM membalas pelanggan, mengelola katalog, order, dan booking, serta menjalankan ambil alih admin saat percakapan membutuhkan keputusan manusia. Fitur dapat berkembang seiring waktu.

3. Trial & pembayaran

• Seller baru mendapat trial 14 hari tanpa kartu pembayaran.
• Paket berbayar dan limit dikonfirmasi sebelum aktivasi berbayar.
• Biaya pihak ketiga, misalnya setup WhatsApp atau provider pesan, jika ada, dikomunikasikan terlebih dahulu.

4. Pembatalan & refund

• Kamu dapat meminta pembatalan sebelum periode tagihan berikutnya melalui kontak billing adminku.ai.
• Permintaan refund ditinjau kasus per kasus, terutama untuk kesalahan penagihan, pembayaran ganda, atau layanan berbayar yang belum diaktifkan.
• Biaya pihak ketiga yang sudah dipakai atau tidak dapat dikembalikan oleh provider dapat dikecualikan dari refund.

5. Penggunaan yang wajar

Kamu setuju untuk tidak menggunakan adminku.ai untuk spam, penipuan, konten ilegal, atau pelanggaran kebijakan WhatsApp. Kamu bertanggung jawab atas isi percakapan dan kepatuhan terhadap aturan platform pesan.

6. Tanggung jawab pengguna

Kualitas balasan AI bergantung pada data yang kamu berikan. Kamu bertanggung jawab meninjau balasan untuk kasus penting, serta mengambil alih percakapan saat diperlukan keputusan manusia seperti komplain, refund, atau negosiasi.

7. Batasan tanggung jawab

adminku.ai disediakan "sebagaimana adanya" selama tahap pengembangan. Sepanjang diizinkan hukum, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung yang timbul dari penggunaan layanan. Admin manusia tetap menjadi pengambil keputusan akhir.

8. Penghentian

Kamu dapat berhenti kapan saja. Kami dapat menangguhkan akun yang melanggar ketentuan ini atau membahayakan keamanan layanan, dengan pemberitahuan wajar bila memungkinkan.

9. Kontak

Pertanyaan layanan, billing, pembatalan, dan refund dapat dikirim ke support@adminku.ai atau billing@adminku.ai.

10. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui ketentuan ini seiring perkembangan produk. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui kanal yang sesuai sebelum berlaku.