Kebijakan Privasi

1. Data yang kami kumpulkan

Saat kamu mendaftar dan menggunakan adminku.ai, kami mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan, antara lain:

• Data akun bisnis: nama bisnis, email, dan kata sandi terenkripsi.
• Data operasional: katalog, layanan, stok, jam operasional, order, dan booking yang kamu masukkan.
• Data percakapan WhatsApp yang diproses untuk menghasilkan balasan dan status percakapan.
• Data teknis: log penggunaan, perangkat, dan informasi diagnostik untuk keandalan layanan.

2. Bagaimana data digunakan

Data digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan layanan: menghasilkan balasan AI dari konteks bisnis, mengelola order dan booking, menampilkan analitik, serta menjaga keamanan dan keandalan sistem.

Kami tidak menjual data pribadi kamu maupun data pelanggan kamu.

3. Pemisahan data bisnis

Data tiap bisnis dipisahkan dengan tenant isolation sehingga katalog, percakapan, dan order satu seller tidak tercampur atau dapat diakses oleh seller lain. Akses internal dibatasi pada keperluan operasional layanan.

4. Berbagi dengan pihak ketiga

Kami dapat menggunakan penyedia infrastruktur seperti hosting, database, antrian pesan, email transaksional, dan monitoring error untuk menjalankan layanan. Penyedia ini hanya memproses data sesuai instruksi kami dan untuk tujuan menjalankan adminku.ai.

5. Penyimpanan & retensi

Data disimpan selama akun aktif dan selama diperlukan untuk menjalankan layanan. Saat akun dihentikan, data dapat dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan retensi yang dikonfirmasi sebelum aktivasi berbayar.

6. Hak kamu

Kamu dapat mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data akun bisnis kamu. Untuk data pelanggan yang kamu kelola lewat adminku.ai, kamu bertindak sebagai pengendali data dan bertanggung jawab atas dasar pemrosesannya.

7. Kontak

Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan melalui kanal dukungan adminku.ai. Kami akan menanggapi sesuai prosedur internal dan ketentuan yang berlaku.